Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Bilgileri

Teslimat Bölgeleri

Ataşehir, Bostancı, Suadiye, İçerenköy, Maltepe, Çekmeköy, Kadıköy, Ümraniye ve Sancaktepe bölgelerine teslimat yapılmaktadır.

Aynı Gün Teslimat

Saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün teslim edilir. 14:00 sonrası siparişler ertesi gün teslim edilir. Teslimat öncesinde ürünün fotoğrafı WhatsApp üzerinden paylaşılır.

Teslimat Saatleri

• 09:00 – 12:00
• 12:00 – 15:00
• 15:00 – 18:00
• 18:00 – 21:00

Teslimat Ücreti

Teslimat ücreti sipariş tutarına ve bölgeye göre değişmektedir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat sunulmaktadır. Güncel bilgi için iletişim sayfamızı ziyaret edin.

İade ve Değişim Politikası

Çiçek Ürünlerinde İade

Taze çiçek ürünlerinin doğası gereği, teslimattan sonra iade kabul edilmemektedir. Ancak ürün teslim fotoğrafı sipariş öncesinde gönderilmekte; fotoğraf onaylandıktan sonra teslimat gerçekleştirilmektedir.

Hasarlı veya Hatalı Teslimat

Ürün fotoğraftaki ile uyuşmuyorsa veya hasarlı teslim edildiyse, teslimattan itibaren 24 saat içinde WhatsApp veya telefon yoluyla bildirmeniz halinde ürün yeniden hazırlanarak teslim edilir veya iade işlemi başlatılır.

Sipariş İptali

Hazırlık başlamadan önce (siparişten sonraki ilk 1 saat içinde) iptal talebinde bulunabilirsiniz. Hazırlık başladıktan sonra iptal mümkün olmayabilir. İptal ve iade için telefon veya iletişim formu üzerinden ulaşın.

Ödeme İadesi

Onaylanan iade taleplerinde ödeme, orijinal ödeme yöntemine 3-7 iş günü içinde iade edilir. Banka işlem süreleri kuruma göre farklılık gösterebilir.

İletişim

Teslimat veya iade konusunda yardım almak için: İletişim Sayfası · info@solevacicek.com