Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Soleva Çiçek (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır)
Adres: İçerenköy Mah. Sonbahar Cad. Özçelik Sok. No: 1/B, Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@solevacicek.com.tr

ALICI: Sipariş veren müşteri (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır)

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://solevacicek.com adresindeki internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış fiyatı ve ödeme şekli, sipariş onay ekranında Alıcı'ya gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini inceleyebilir ve değişiklik yapabilir.

4. Teslimat

Teslimat, Alıcı'nın siparişte belirttiği adrese yapılır. Aynı gün teslimat için sipariş saati 14:00'a kadardır. Teslimat saatleri 09:00–21:00 arasındadır. Teslimat ücreti sipariş tutarına ve bölgeye göre değişir. Detaylı bilgi için Teslimat ve İade sayfasına bakınız.

5. Ödeme

Ödemeler, iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile güvenli şekilde alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. 3D Secure ile ek güvenlik sağlanır.

6. Cayma Hakkı

6.1. Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15).

6.2. Çiçek ve taze bitki ürünleri, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi kapsamında cayma hakkı dışında tutulan ürünlerdendir. Çünkü tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallardır. Bu nedenle teslimattan sonra cayma hakkı uygulanmaz.

6.3. Hazırlık başlamadan önce (siparişten sonraki ilk 1 saat içinde) iptal talebinde bulunulabilir. Hazırlık başladıktan sonra iptal mümkün olmayabilir.

7. Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürün fotoğraftaki ile uyuşmuyorsa veya hasarlı teslim edildiyse, teslimattan itibaren 24 saat içinde bildirimde bulunulması halinde ürün yeniden hazırlanır veya iade işlemi başlatılır. Detaylar için Teslimat ve İade sayfasına bakınız.

8. Garanti

Satıcı, ürünlerin ayıplı olmaması için gerekli özeni göstermektedir. Ayıplı ürün durumunda Tüketici Kanunu kapsamındaki yasal haklar geçerlidir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çekmeköy, Kartal, Pendik) Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, Tüketici Şikâyet Hattı 175 üzerinden de başvuru yapabilir.

10. İletişim

Mesafeli satış sözleşmesi ile ilgili sorularınız için: İletişim Sayfası · info@solevacicek.com.tr